仕事のミスに気付いた時は素直に認めた方が絶対にトク

プライドが邪魔をする 思い込みや決めつけが強くなると、自分の意見が絶対に正しいと思うようになります。後でそれが間違っているとわかっても、ミスを認めたくないという思いが強くなるものです。 これは「自分は間違ったことを言うような人間ではない」という過信や「失敗したら自分の評価がガクンと落ちるんじゃないか」という不安があるからです。その結果、プライドばかりが大きくなって他人の意見、特に反対意見に耳を傾けることができなくなるわけです。 これでは自分自身の視野も狭くなってしまいますし、誰も意見を言ってくれなくなりま ...

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行動すれば何かが変わる!!ドラマ『流星ワゴン』を観て考えたこと

当たりまえの幸せに気づく 「流星ワゴン」は2015年の1月スタートの番組で、TBS「日曜劇場」にてリアルタイムで観ていました。 当時は忙しくて観られなかった回があったりしたのですが、最近Amazonプライムビデオで視聴できるようになっていたので、イッキ観してしまいました。 豪華キャストで臨場感が半端ない 西島秀俊さんに香川照之さん。 井川遥さん、そして吉岡秀隆さん。 演技派ぞろいの豪華キャストですね。 親子、家族の絆、生と死についてあらためて考えさせられるドラマです。 重いテーマながらほどよくコメディ要素 ...

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他人のモノサシに合わせてない?自信と劣等感の心理

「苦しい」は何かが間違っているサイン 僕達が「頑張る」とか「努力する」という時、大きく分けて2つのモチベーションがあります。 ひとつは自分のモノサシによるモチベーション。 達成したい目標やゴールがあって、自分が好きだからやるというスタイル。 もうひとつは他人のモノサシによるモチベーション。 こうすべき、これがトレンド、という基準に自分を合わせていくスタイル。 僕達が苦しいと思う時、他人のモノサシで行動していることがあります。 だからどこまでやっても満足感がないし、楽しむこともできないわけです。 スポンサー ...

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ダンドリのプロになる。逆算思考+並列思考で「プロジェクト思考」を鍛えよう

ダンドリひとつで仕事は変わる 仕事ができる人はその日一日の流れがはっきりと見えています。 優先順位が明確で、次に何をやればいいのかわかっている。 だからムダなくモレもない。 その結果、誰よりも効率よく仕事が片付くわけです。 ではダンドリが良い人は具体的にどのような頭の使い方をしているのでしょうか? スポンサーリンク 目次ダンドリひとつで仕事は変わる積み上げ式と逆算式積み上げ式逆算式並列思考プロジェクト思考毎日がプロジェクト積み上げ式にメリットないのか仕事モードと家モードを切り替える笑顔で帰宅する姿をイメー ...

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スマホWi-Fi制御!!スマートLED電球でお部屋のカラーが変わる

雰囲気作りに超便利 Amazon Echoでスマート家電環境はできていたので、もう少しデバイスを増やしたいと思っていました。 Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!! そこで見つけたのがこの商品。 この電球、不安になるくらい軽いです。 これって普通のLED電球なんじゃないかって。 今回僕が取り付けたのは以前にAmazonで買ったIKEAのフロアランプです。 これはちょうど2年くらい使っているのですが、和紙のカバーがほどよくやわらかい光にしてくれてるので、とても気に ...

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それ優先順位が違うでしょ。仕事のストレスを激減させるタスク管理術

仕事のムダを削ぎ落とそう 仕事は優先順位が命です。 限られた時間になにをどれだけやるのか。 時短できない人は優先順位が間違っているということなんです。 そしてなぜ優先順位を間違うのかといえば、仕事を組み立てていないからです。 組み立てていなければ本当は1時間で終わるかもしれない仕事に2時間、3時間もかかってしまう。 仕事は「組み立てよう」と思わない限り”間延び"するものです。 スポンサーリンク ToDoリストは手書きで十分 では仕事の優先順位はどのように決めればいいのでしょうか? まずはToDoリストを作 ...

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一瞬で頭を切り替えるおすすめの自己管理術4つ

自分だけの切り替えスイッチを作ろう 疲れた時、行き詰まりを感じた時、ちょっと頭を切り替えるだけでリフレッシュできるものです。自分にとって常にベストなコンディションを保つ。 これは自分の力を発揮するために絶対に必要な条件です。 そこで、頭を切り替える自分だけの「起動スイッチ」を持っていると安心できます。悩んでいる時間が少なくなればその分時間を有効に使うこともできます。 スポンサーリンク 僕の起動スイッチ ①コーヒー 僕が気分転換をしたいなと思う時に最もお世話になっているのがコーヒーです。 特別詳しいわけでは ...

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スマートに仕事のストレスを解消する「平常心」を養う方法

今この瞬間を味わおう 「仕事で強いストレス感じる労働者割合がさらに増え59.5%」。 これは厚労省が平成28年に行った「労働安全衛生調査」の結果です。 参考厚労省・28年労働安全衛生調査結果 およそ6割の人が仕事で「強いストレス」を感じているそうです。 もっとも、考え方も性格もまったく違う人間が集まって仕事をしているわけです。 ストレスがあって当たり前なのかもしれません。 ただ、仕事のストレスは人によって感じ方は違います。 人間関係にしろ仕事のノルマにせよ、受け取り方ひとつでストレスを強く感じる人もいれば ...

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Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!!

ちょっと便利なスマート家電生活 ついに届きましたLS mini。 手頃な値段と充実した機能ということで、発売前から予約していたんです。 AmazonのEcho DotについてもたまたまAmazonタイムセールでスマートプラグ「TP-Link」とセットでとってもお買得だったので購入。 僕がLS miniでなにがやりたかったのかというと、音声によるテレビやエアコンの操作です。 ライトのON OFFはスマートプラグがあればEcho Dotだけでもできますが、赤外線で家電を動かすにはLS Mini等のデバイスが別 ...

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めんどくさがり屋のあなたが仕事でモチベーションを上げる10の方法

モチベーションは自分で上げるもの 僕はもともとめんどくさがり屋です。 めんどくさがり屋であるがゆえにモチベーションを維持しながら成長し続けるにはちょっとしたコツがいります。 それは自分にルールを課すこと。 実際には他にも自分に課しているルールがいくつかあるのですが、特に効果を感じられて継続できているものに絞って10のルールをあげてみました。 目次モチベーションは自分で上げるもの①目標は朝イチで確認する②相手の話をよく聞く③目標を小分けにする何かのせいにしない④変えられないものに執着しない⑤できる理由だけを ...

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人間関係で悩まないコツ 部下を育てるコツ

40歳からのマネジメント!部下を動かす「聞く」技術

部下は話を聞いてもらいたい


40代になると人に使われるより、人を使う側になる方も多いのではないでしょうか。
同時に思うように部下が動いてくれない、成長しない、という悩みも出てきます。

僕も上司としてうまくいかなかったり、これは失敗したなと思ったことはたくさんあるのですが、その中で特に良い結果を生んだのはシンプルに「聞く」ということです。


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マネジメントの目的

組織におけるマネジメントの目的は継続して利益を上げることです。
どのような企業でも売上の予算があって、かかるコストを上回る利益があってこそ経営が成り立つわけです。

そのためにはムダを省いて効率を最大化する必要があります。
マネジメントがしっかりしていてはじめて会社は存続できるんですね。

ではマネジメントの本質ってなんだろうって考えた時、それはやっぱり人の成長です。
部下がスキルアップし、成長することがなによりの効率化ですから。

部下はホンネを言わない

とはいえ、チームとして部下をまとめるのは容易なことではありません。
一見まとまっているようでも部下はそれぞれいろいろな問題や悩みを抱えている。
でも仕事だから仕方ないんだと、ただガマンしている人も少なくありません。

人手が多く、会社の業績が良い時はそれで済んでいたかもしれませんが、労働者減少の時代、部下の不満を汲み取って早い段階で問題を解決していかなければなりません。
そこで必要になってくるのが聞く技術です。

聞く力を鍛える

否定しない

部下の話を聞く前提として、話の内容を絶対に否定しないこと。
上司としては経験も知識もあるので、つい「でもそれはね...」と口を挟みたくなるところですが、そこはガマンです。

ココがポイント

最後まで話を聞くことで部下は、聞いてもらえたという満足感を得ることができます

反論・逆ギレ

なかにはこちらが当たり前のことを言ったつもりが、部下に反論されたり、逆ギレされるということも出てきます。
そんな場合でも否定せずに聞くことに徹しましょう。

特に何かと意見してくる部下というのは見方によっては真剣に会社のことを考えていたりするものです。
効率化のメソッドを持っていたり、組織の問題点を知っていたりする。

なので、うるさいやつだなと思うような部下がいたら、むしろ喜ぶべきことかもしれません。
僕もそのような部下の話に耳を傾けるようになって、現場の問題を組織全体の問題として考えられるようになりました。

聞いてもらえると部下は変わる

部下は人格を持った1人の人間です。
仕事だからと上司から高圧的な態度を取られては、たとえそれが正論でも素直に従えない部分も出てきます。

真剣に聞くことで、部下とのコミュニケーションは充分にとることができます。
なにも仕事が終わってから食事や飲みに行く必要はないんです。

これは僕が部下だったころに感じていたことですが、やはり上司に話を聞いてもらえない、というストレスはとても大きいものでした。
自分なりに調べたり勉強して提案したいことがあったとしても、すぐに否定されてしまうとヤル気も萎えていくんですよね。

だからこそ、部下はただ話を聞いてもらうだけでも確実に変わります。
自分を認められ、意見を言ってもいいんだという安心感がヤル気を生み出すわけです。

お説教は必要か?

「お説教」というと、何度言っても伝わらない相手にするイメージがあります。
ですがこれは、何度言っても部下に伝わらないような接し方をしてきた上司にも問題があるんです。

つまり、信頼関係がないから上司の言葉が部下の心に響かないんです。
逆に信頼関係さえあれば、部下はのびのびと自分で道を切り開いていきます。

僕はそれこそがマネジメントのひとつのゴールだと思います。

仕組み化する

オフサイトミーティングという言葉を聞いたことがありますか?
立場や肩書に関係なく自由に意見を言い合える場を作ることです。

どんな突拍子もない意見でも「あ、それいいね!」と肯定する場なので、思わぬアイデアが生まれる可能性があります。
社外でスペースを確保できるのがベストですが、ラウンジのような肩の力を抜けるような場所でもいいと思います。

月に一度でもオフサイトミーティングを実施することで意見をアウトプットする仕組みを作ることもできます。
これもまたマネジメントのひとつですね。

まとめ

仕事のマネジメントで最も重要なのは人の育成。
人が育てば作業効率もアップし、会社の売上・利益増にもつながる。
そのためにはまず部下の話を聞くスキルを身につける必要がある。
オフサイトミーティングを実施することで会社を良くするための意見も出やすくなる。
「聞く力」こそが最強の武器である
國武大紀
フォレスト出版 (2018-12-16)
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仕事を楽しむコツ

2019/11/8

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ファミリーなら絶対おすすめ南国ホテル プール付きで食事はビュッフェスタイルの宿を探していました。 じゃらんで調べると、「南国ホテル」という伊東園ホテルグループの宿がヒット。 参考南国ホテル公式HP 千葉県の白浜、南房総の最南端にあります。 伊東園グループのホテルは格安ですね この南国ホテルもそのひとつ。 正直、外観や内装など経年劣化はやむを得ない部分もありますが、メンテナンスはしっかりしてあります。 スポンサーリンク 想像以上の快適空間 Free Wi-Fi完備。ロビーはもちろん、部屋でも使えてとっても便 ...

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