仕事のミスに気付いた時は素直に認めた方が絶対にトク

プライドが邪魔をする 思い込みや決めつけが強くなると、自分の意見が絶対に正しいと思うようになります。後でそれが間違っているとわかっても、ミスを認めたくないという思いが強くなるものです。 これは「自分は間違ったことを言うような人間ではない」という過信や「失敗したら自分の評価がガクンと落ちるんじゃないか」という不安があるからです。その結果、プライドばかりが大きくなって他人の意見、特に反対意見に耳を傾けることができなくなるわけです。 これでは自分自身の視野も狭くなってしまいますし、誰も意見を言ってくれなくなりま ...

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行動すれば何かが変わる!!ドラマ『流星ワゴン』を観て考えたこと

当たりまえの幸せに気づく 「流星ワゴン」は2015年の1月スタートの番組で、TBS「日曜劇場」にてリアルタイムで観ていました。 当時は忙しくて観られなかった回があったりしたのですが、最近Amazonプライムビデオで視聴できるようになっていたので、イッキ観してしまいました。 豪華キャストで臨場感が半端ない 西島秀俊さんに香川照之さん。 井川遥さん、そして吉岡秀隆さん。 演技派ぞろいの豪華キャストですね。 親子、家族の絆、生と死についてあらためて考えさせられるドラマです。 重いテーマながらほどよくコメディ要素 ...

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他人のモノサシに合わせてない?自信と劣等感の心理

「苦しい」は何かが間違っているサイン 僕達が「頑張る」とか「努力する」という時、大きく分けて2つのモチベーションがあります。 ひとつは自分のモノサシによるモチベーション。 達成したい目標やゴールがあって、自分が好きだからやるというスタイル。 もうひとつは他人のモノサシによるモチベーション。 こうすべき、これがトレンド、という基準に自分を合わせていくスタイル。 僕達が苦しいと思う時、他人のモノサシで行動していることがあります。 だからどこまでやっても満足感がないし、楽しむこともできないわけです。 スポンサー ...

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ダンドリのプロになる。逆算思考+並列思考で「プロジェクト思考」を鍛えよう

ダンドリひとつで仕事は変わる 仕事ができる人はその日一日の流れがはっきりと見えています。 優先順位が明確で、次に何をやればいいのかわかっている。 だからムダなくモレもない。 その結果、誰よりも効率よく仕事が片付くわけです。 ではダンドリが良い人は具体的にどのような頭の使い方をしているのでしょうか? スポンサーリンク 目次ダンドリひとつで仕事は変わる積み上げ式と逆算式積み上げ式逆算式並列思考プロジェクト思考毎日がプロジェクト積み上げ式にメリットないのか仕事モードと家モードを切り替える笑顔で帰宅する姿をイメー ...

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スマホWi-Fi制御!!スマートLED電球でお部屋のカラーが変わる

雰囲気作りに超便利 Amazon Echoでスマート家電環境はできていたので、もう少しデバイスを増やしたいと思っていました。 Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!! そこで見つけたのがこの商品。 この電球、不安になるくらい軽いです。 これって普通のLED電球なんじゃないかって。 今回僕が取り付けたのは以前にAmazonで買ったIKEAのフロアランプです。 これはちょうど2年くらい使っているのですが、和紙のカバーがほどよくやわらかい光にしてくれてるので、とても気に ...

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それ優先順位が違うでしょ。仕事のストレスを激減させるタスク管理術

仕事のムダを削ぎ落とそう 仕事は優先順位が命です。 限られた時間になにをどれだけやるのか。 時短できない人は優先順位が間違っているということなんです。 そしてなぜ優先順位を間違うのかといえば、仕事を組み立てていないからです。 組み立てていなければ本当は1時間で終わるかもしれない仕事に2時間、3時間もかかってしまう。 仕事は「組み立てよう」と思わない限り”間延び"するものです。 スポンサーリンク ToDoリストは手書きで十分 では仕事の優先順位はどのように決めればいいのでしょうか? まずはToDoリストを作 ...

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一瞬で頭を切り替えるおすすめの自己管理術4つ

自分だけの切り替えスイッチを作ろう 疲れた時、行き詰まりを感じた時、ちょっと頭を切り替えるだけでリフレッシュできるものです。自分にとって常にベストなコンディションを保つ。 これは自分の力を発揮するために絶対に必要な条件です。 そこで、頭を切り替える自分だけの「起動スイッチ」を持っていると安心できます。悩んでいる時間が少なくなればその分時間を有効に使うこともできます。 スポンサーリンク 僕の起動スイッチ ①コーヒー 僕が気分転換をしたいなと思う時に最もお世話になっているのがコーヒーです。 特別詳しいわけでは ...

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スマートに仕事のストレスを解消する「平常心」を養う方法

今この瞬間を味わおう 「仕事で強いストレス感じる労働者割合がさらに増え59.5%」。 これは厚労省が平成28年に行った「労働安全衛生調査」の結果です。 参考厚労省・28年労働安全衛生調査結果 およそ6割の人が仕事で「強いストレス」を感じているそうです。 もっとも、考え方も性格もまったく違う人間が集まって仕事をしているわけです。 ストレスがあって当たり前なのかもしれません。 ただ、仕事のストレスは人によって感じ方は違います。 人間関係にしろ仕事のノルマにせよ、受け取り方ひとつでストレスを強く感じる人もいれば ...

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Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!!

ちょっと便利なスマート家電生活 ついに届きましたLS mini。 手頃な値段と充実した機能ということで、発売前から予約していたんです。 AmazonのEcho DotについてもたまたまAmazonタイムセールでスマートプラグ「TP-Link」とセットでとってもお買得だったので購入。 僕がLS miniでなにがやりたかったのかというと、音声によるテレビやエアコンの操作です。 ライトのON OFFはスマートプラグがあればEcho Dotだけでもできますが、赤外線で家電を動かすにはLS Mini等のデバイスが別 ...

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めんどくさがり屋のあなたが仕事でモチベーションを上げる10の方法

モチベーションは自分で上げるもの 僕はもともとめんどくさがり屋です。 めんどくさがり屋であるがゆえにモチベーションを維持しながら成長し続けるにはちょっとしたコツがいります。 それは自分にルールを課すこと。 実際には他にも自分に課しているルールがいくつかあるのですが、特に効果を感じられて継続できているものに絞って10のルールをあげてみました。 目次モチベーションは自分で上げるもの①目標は朝イチで確認する②相手の話をよく聞く③目標を小分けにする何かのせいにしない④変えられないものに執着しない⑤できる理由だけを ...

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人間関係で悩まないコツ 仕事を楽しむコツ

コミュニケーション能力を上げると得られる5つのメリット

コミュニケーションとれてますか?

communication-skill

ポイントは2つだけ!!

人と人とのコミュニケーションって本来楽しいものです。
人間は自分のことをわかってもらいたい生き物ですから、誰かに自分のことを伝えたいし、伝わるとうれしい。

仕事でもそうですよね。
目標やゴールがあって、それを達成するために計画を立てる。リーダーとなる人はその計画をチームメンバー全員と共有しなければなりません。そこでコミュニケーションが生まれます。

計画を共有できなければプロジェクトがスタートした途端にみんなバラバラになります。リーダーは伝わらないことにイライラし、メンバーはなぜリーダーがイライラしているかわからないから不安になる。

そんな事態を防ぐために必要なポイントは2つ。

誰に何を伝えたいのか
相手にどうしてほしいのか

これだけです。
この2点を明確にしてしっかりと言葉として表現できるようにしておきます。

コミュニケーション能力が上がるとこのような5つのメリットを得ることができます。

  1. 考えを簡潔に伝えられるようになる
  2. 1を聞いて10を知ることができる
  3. 相手の考えていることを読み取れるようになる
  4. 人に教えるのが楽しくなる
  5. 相手の反論が怖くなくなる

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①考えを簡潔に伝えられるようになる

誰に何を伝えたいのかが明確になっているだけで相手に確実に伝わりやすくなります。また、相手にどうしてほしいのかも明確に伝えなければなりません。

考えがまとまらないうちに話し始める人っていますよね。話をしているうちに言っていることが変わってしまったり、結論があいまいになってしまう。「え?結局何が言いたかったの?」っていう(笑)。これでは何も伝わりません。

なので、自分の考えは一度頭の中でまとめてから話すというのが基本です。

②1を聞いて10を知ることができる

仕事のプロジェクトで「今度こういうプロジェクトがあって、こういう結果を出したいと思っている」だけではメンバーはどのように動いていいのかわかりません。

そのために何をしてほしいのか、というところまで落とし込む必要があります。ここで大切なことは「なぜ」そうしてほしいのかというこちらの「意図」を共有することです。

意図を共有することができれば、細かいところまで指示を出さなくてもそれぞれが同じゴールに向かって動くことができるようになります。

これは逆の立場でも同じです。
こちらが相手がどうしたいのか、なぜそうしたいと考えているのかという相手の意図を知ろうと思っていれば、1を聞いただけで10を理解することも可能になってきます。

③相手の考えていることが読み取れるようになる

人の言動には必ずなんらかの目的・意図があります。人をよく観察し、その人がどうしたいと思っているのか考える。これ自体がすでにコミュニケーションです。

たとえば昼時に手ぶらで数人あちこちのお店の看板を見ながら歩いているサラリーマンがいたとします。たぶんお昼はどこで食べようかと良さそうなお店を探しているんだろうなということは察しがつくでしょう。

会議でチラチラ時計ばかり見ている人がいたら、その人は「早く会議終わらないかな」と思っていることは間違いありません(笑)

ひとつひとつの言動に、その人がどんな意図で動いているのかを知るためのヒントを得るわけです。そういう視点で人を観察しているとおもしろいですよ。

④人に教えるのが楽しくなる

誰に何を伝えたいのかがはっきりしているということは、すでに話題があるということでもあります。僕たちが普段、コミュニケーションで不安になる要因のひとつに「話すことがなくなったら気まずい」というものがあります。

たとえば話し下手な人って伝え方が下手だというよりも、話すべき内容がまとまっていないとか、そもそも話す内容自体がないことが多いんです。なので趣味も特になかったりします。

一方で話が上手なひとはいろんなことに関心を持っているんですよね。
そしてそれを誰かと共有したいと考えてる。

だから自分が体験したこともそうですが、本を読んだり、ニュースで知ったことなどもどんどんアウトプットする。アウトプットするひとはアウトプットすることで記憶を定着させています。人に話せば話すほど知識を蓄えられる。だからまた人に教えたくなる。

人に教えるって楽しいんです。自分の考えや感じたことを誰かと共有できるというのは幸せなことですよ。

⑤相手に反論されるのが怖くなくなる

自分の考えをまとめておくということは、明確な結論を出しておくということです。
それを説明できるだけの根拠もきちんと用意しておく必要があるでしょう。

いろんな可能性を予測してあれば、質問されたり反論されても即答できます。なので、普段から頭の中で「ひとり会議」をやっておくことをおすすめします。

自分の考えに対して別の角度から自分自身に質問を投げかけてみる。たとえば実際の会議やミーティング、あるいは商談の場などで予測される質問や反論に対する答えが用意できていれば、反論されること自体怖くなくなります。

まとめ

誰に何を伝えたいのか、相手にどうしてほしいのかをあらかじめまとめておく。これをやるだけでコミュニケーション能力は格段に上がります。

職場だけでなく家族間や友達に対してもコミュニケーション能力を上げることで多くのストレスを軽減できることがわかると思います。こちらがどんなに伝えたつもりでも、相手が伝えた通りに受け取っていなければそれは伝えたことにはなりません。

話を聞いていない相手が悪いんじゃないんです。
あくまでもこちらのコミュニケーション能力が足りなくて伝えられなかったんだと考えましょう。



photo Jeezz Hmmm by moriza

仕事を楽しむコツ

2019/11/8

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2019/7/31

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