仕事のミスに気付いた時は素直に認めた方が絶対にトク

プライドが邪魔をする 思い込みや決めつけが強くなると、自分の意見が絶対に正しいと思うようになります。後でそれが間違っているとわかっても、ミスを認めたくないという思いが強くなるものです。 これは「自分は間違ったことを言うような人間ではない」という過信や「失敗したら自分の評価がガクンと落ちるんじゃないか」という不安があるからです。その結果、プライドばかりが大きくなって他人の意見、特に反対意見に耳を傾けることができなくなるわけです。 これでは自分自身の視野も狭くなってしまいますし、誰も意見を言ってくれなくなりま ...

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行動すれば何かが変わる!!ドラマ『流星ワゴン』を観て考えたこと

当たりまえの幸せに気づく 「流星ワゴン」は2015年の1月スタートの番組で、TBS「日曜劇場」にてリアルタイムで観ていました。 当時は忙しくて観られなかった回があったりしたのですが、最近Amazonプライムビデオで視聴できるようになっていたので、イッキ観してしまいました。 豪華キャストで臨場感が半端ない 西島秀俊さんに香川照之さん。 井川遥さん、そして吉岡秀隆さん。 演技派ぞろいの豪華キャストですね。 親子、家族の絆、生と死についてあらためて考えさせられるドラマです。 重いテーマながらほどよくコメディ要素 ...

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他人のモノサシに合わせてない?自信と劣等感の心理

「苦しい」は何かが間違っているサイン 僕達が「頑張る」とか「努力する」という時、大きく分けて2つのモチベーションがあります。 ひとつは自分のモノサシによるモチベーション。 達成したい目標やゴールがあって、自分が好きだからやるというスタイル。 もうひとつは他人のモノサシによるモチベーション。 こうすべき、これがトレンド、という基準に自分を合わせていくスタイル。 僕達が苦しいと思う時、他人のモノサシで行動していることがあります。 だからどこまでやっても満足感がないし、楽しむこともできないわけです。 スポンサー ...

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ダンドリのプロになる。逆算思考+並列思考で「プロジェクト思考」を鍛えよう

ダンドリひとつで仕事は変わる 仕事ができる人はその日一日の流れがはっきりと見えています。 優先順位が明確で、次に何をやればいいのかわかっている。 だからムダなくモレもない。 その結果、誰よりも効率よく仕事が片付くわけです。 ではダンドリが良い人は具体的にどのような頭の使い方をしているのでしょうか? スポンサーリンク 目次ダンドリひとつで仕事は変わる積み上げ式と逆算式積み上げ式逆算式並列思考プロジェクト思考毎日がプロジェクト積み上げ式にメリットないのか仕事モードと家モードを切り替える笑顔で帰宅する姿をイメー ...

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スマホWi-Fi制御!!スマートLED電球でお部屋のカラーが変わる

雰囲気作りに超便利 Amazon Echoでスマート家電環境はできていたので、もう少しデバイスを増やしたいと思っていました。 Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!! そこで見つけたのがこの商品。 この電球、不安になるくらい軽いです。 これって普通のLED電球なんじゃないかって。 今回僕が取り付けたのは以前にAmazonで買ったIKEAのフロアランプです。 これはちょうど2年くらい使っているのですが、和紙のカバーがほどよくやわらかい光にしてくれてるので、とても気に ...

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それ優先順位が違うでしょ。仕事のストレスを激減させるタスク管理術

仕事のムダを削ぎ落とそう 仕事は優先順位が命です。 限られた時間になにをどれだけやるのか。 時短できない人は優先順位が間違っているということなんです。 そしてなぜ優先順位を間違うのかといえば、仕事を組み立てていないからです。 組み立てていなければ本当は1時間で終わるかもしれない仕事に2時間、3時間もかかってしまう。 仕事は「組み立てよう」と思わない限り”間延び"するものです。 スポンサーリンク ToDoリストは手書きで十分 では仕事の優先順位はどのように決めればいいのでしょうか? まずはToDoリストを作 ...

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一瞬で頭を切り替えるおすすめの自己管理術4つ

自分だけの切り替えスイッチを作ろう 疲れた時、行き詰まりを感じた時、ちょっと頭を切り替えるだけでリフレッシュできるものです。自分にとって常にベストなコンディションを保つ。 これは自分の力を発揮するために絶対に必要な条件です。 そこで、頭を切り替える自分だけの「起動スイッチ」を持っていると安心できます。悩んでいる時間が少なくなればその分時間を有効に使うこともできます。 スポンサーリンク 僕の起動スイッチ ①コーヒー 僕が気分転換をしたいなと思う時に最もお世話になっているのがコーヒーです。 特別詳しいわけでは ...

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スマートに仕事のストレスを解消する「平常心」を養う方法

今この瞬間を味わおう 「仕事で強いストレス感じる労働者割合がさらに増え59.5%」。 これは厚労省が平成28年に行った「労働安全衛生調査」の結果です。 参考厚労省・28年労働安全衛生調査結果 およそ6割の人が仕事で「強いストレス」を感じているそうです。 もっとも、考え方も性格もまったく違う人間が集まって仕事をしているわけです。 ストレスがあって当たり前なのかもしれません。 ただ、仕事のストレスは人によって感じ方は違います。 人間関係にしろ仕事のノルマにせよ、受け取り方ひとつでストレスを強く感じる人もいれば ...

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Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!!

ちょっと便利なスマート家電生活 ついに届きましたLS mini。 手頃な値段と充実した機能ということで、発売前から予約していたんです。 AmazonのEcho DotについてもたまたまAmazonタイムセールでスマートプラグ「TP-Link」とセットでとってもお買得だったので購入。 僕がLS miniでなにがやりたかったのかというと、音声によるテレビやエアコンの操作です。 ライトのON OFFはスマートプラグがあればEcho Dotだけでもできますが、赤外線で家電を動かすにはLS Mini等のデバイスが別 ...

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めんどくさがり屋のあなたが仕事でモチベーションを上げる10の方法

モチベーションは自分で上げるもの 僕はもともとめんどくさがり屋です。 めんどくさがり屋であるがゆえにモチベーションを維持しながら成長し続けるにはちょっとしたコツがいります。 それは自分にルールを課すこと。 実際には他にも自分に課しているルールがいくつかあるのですが、特に効果を感じられて継続できているものに絞って10のルールをあげてみました。 目次モチベーションは自分で上げるもの①目標は朝イチで確認する②相手の話をよく聞く③目標を小分けにする何かのせいにしない④変えられないものに執着しない⑤できる理由だけを ...

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人間関係で悩まないコツ 仕事を楽しむコツ

これから上司になるあなたが絶対に押さえておくべきコーチングのキホン

命令だけじゃ動かない

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上司だから、会社の中で偉い立場だからといって部下を簡単に動かすことはできません。

もちろん会社ですから、部下は上司に言われたことに従いますよ。

でもそこに不満や否定的な感情があれば部下はスキルアップしません。

部下を生かせるかどうかは上司のコーチングスキルにかかっています。

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信頼関係を築く

部下と信頼関係を築くということはコーチングの大前提です。

信頼関係なしにどのようなテクニックを駆使ししたところで部下はあなたのやり方に反感を持つことになります。
それはこちらの意図が伝わらないからです。

ただ、部下と信頼関係を築くということは仲良くなるということではありません。

こちらが伝えたいと思うことを共有することです。

そのためには正しい質問をしてあげる必要があります。

正しく質問する

質問には大きく分けて

  • クローズドクエスチョン
  • オープンクエスチョン

の二つがあります。
これはどちらが優れているというものではなく、状況に応じて使い分ける、あるいは組み合わせることで情報を正しく引き出すことができます。

クローズドクエスチョン

クローズドクエスチョンというのは、「はい」「いいえ」、あるいは「AかBか」で答えられる質問です。

たとえば職場で部下が仕事の悩みを相談しに来た時にこちらがクローズドクエスチョンばかりしてしまうと、部下から得られる情報がかなり限られてしまいます。

一方で、部下に仕事の状況を報告させる場合などはクローズドクエスチョンの方がいいです。

報告書はできてる?
今回のプランはAでいく?それともBでいく?

というように質問が具体的になるために答えが明確になり、あいまいな点を明確にする時にとても有効ですね。

オープンクエスチョン

オープンクエスチョンでは「どうして?」「なぜ?」ということを重視します。

明確な答えを求めるより、相手に考えさせて自分で説明させる。

この時、肯定的な質問をすることで、自然と肯定的な答えが返ってきます。

どうしたら目標を達成できると思う?
得意なことは何?

などの質問を通して、相手が本来もっている能力を引き出すわけです。

このように、肯定的な姿勢を維持させることがコーチングの本質とも言えますね。

共有する

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンというふたつの質問を上手に組み合わせることで信頼関係の土台ができあがります。

この状態になってはじめて、あなたの言うことが部下に伝わるわけです。

たとえば「なぜその仕事は必要なのか」という説明もそうですし、「もっとこうしてほしい」という要求についてもそうです。

同じことを言っているのに支持される人と支持されない人が出てきてしまうのは信頼関係の有無で影響力に違いが出てくるからです。

こちらが伝えたいことを部下に受け取ってもらう器ができれば、そこで共有できる。

では最終的に共有すべきなのはどんなことなのか?

それはうまくいっているイメージです。

自己評価を上げる

「売上が上がっているイメージ」でもいいですし、部下が「バリバリ仕事をしてどんどんスキルアップしているイメージ」でもいい。
さらに肯定的で「うれしい」とか「楽しい」というような感情が伴うイメージを共有する。

これができると部下は「自分は仕事がデキる」という前提で行動するようになります。

肯定的な自己イメージを持つことはそのまま自信につながるんです。

ねぎらう

とはいえ、仕事ではうまくいくこともあれば失敗してしまうこともあります。

もし失敗してしまったことがあれば、先ほどのクローズドクエスチョンとオープンクエスチョンでうまくいかなかった原因を共有します。
その上で一緒に具体的な問題解決の方法を考えます。

また、失敗してしまったとしても、その中には「できたこと」も必ず含まれていますよね。
その「できたこと」についてはきちんと認めてねぎらいの言葉をかけるということも重要です。

「失敗はしたかもれいないけれども、あなたの努力はちゃんとわかっているよ」ということを伝えることで部下が自ら自己評価を下げてしまうことを防ぐことになります。

まとめ

部下が成長できるかどうかは本人の努力も必要ですが、なにより上司であるあなたのコーチングスキルにかかっています。

こんなコーチングの講座もありますよ。

チームの力を最大化する超実践的ビジネスコーチング講座

あなたが変われば部下も変わります。

仕事を楽しむコツ

2019/11/8

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2019/8/16

無料プールとビュッフェが超おすすめ!!絶対また行く南国ホテル

ファミリーなら絶対おすすめ南国ホテル プール付きで食事はビュッフェスタイルの宿を探していました。 じゃらんで調べると、「南国ホテル」という伊東園ホテルグループの宿がヒット。 参考南国ホテル公式HP 千葉県の白浜、南房総の最南端にあります。 伊東園グループのホテルは格安ですね この南国ホテルもそのひとつ。 正直、外観や内装など経年劣化はやむを得ない部分もありますが、メンテナンスはしっかりしてあります。 スポンサーリンク 想像以上の快適空間 Free Wi-Fi完備。ロビーはもちろん、部屋でも使えてとっても便 ...

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問題を解決するコツ

2019/7/31

30~40代でリーダーになるための最低条件とは?

人はトラブルで成長する ビジネスは問題解決の連続です。 トラブルが発生した時にその人の能力がわかるし、その対応の仕方によって成長の度合いも大きく違ってきます。 そういう意味では矢面に立って問題解決している人ほどスキルアップが早いということになります。 スポンサーリンク 目次人はトラブルで成長する実務で学ぶということパソコントラブル人間関係のトラブルプライドを捨てて、もがく問題を解決できない人たち新しいものを取り入れるスマホ決済教養を身につけるまとめ 実務で学ぶということ 売上が落ちている、パソコンが壊れた ...

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