行動すれば何かが変わる!!ドラマ『流星ワゴン』を観て考えたこと

当たりまえの幸せに気づく 「流星ワゴン」は2015年の1月スタートの番組で、TBS「日曜劇場」にてリアルタイムで観ていました。 当時は忙しくて観られなかった回があったりしたのですが、最近Amazonプライムビデオで視聴できるようになっていたので、イッキ観してしまいました。 豪華キャストで臨場感が半端ない 西島秀俊さんに香川照之さん。 井川遥さん、そして吉岡秀隆さん。 演技派ぞろいの豪華キャストですね。 親子、家族の絆、生と死についてあらためて考えさせられるドラマです。 重いテーマながらほどよくコメディ要素 ...

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他人のモノサシに合わせてない?自信と劣等感の心理

「苦しい」は何かが間違っているサイン 僕達が「頑張る」とか「努力する」という時、大きく分けて2つのモチベーションがあります。 ひとつは自分のモノサシによるモチベーション。 達成したい目標やゴールがあって、自分が好きだからやるというスタイル。 もうひとつは他人のモノサシによるモチベーション。 こうすべき、これがトレンド、という基準に自分を合わせていくスタイル。 僕達が苦しいと思う時、他人のモノサシで行動していることがあります。 だからどこまでやっても満足感がないし、楽しむこともできないわけです。 スポンサー ...

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ダンドリのプロになる。逆算思考+並列思考で「プロジェクト思考」を鍛えよう

ダンドリひとつで仕事は変わる 仕事ができる人はその日一日の流れがはっきりと見えています。 優先順位が明確で、次に何をやればいいのかわかっている。 だからムダなくモレもない。 その結果、誰よりも効率よく仕事が片付くわけです。 ではダンドリが良い人は具体的にどのような頭の使い方をしているのでしょうか? スポンサーリンク 目次ダンドリひとつで仕事は変わる積み上げ式と逆算式積み上げ式逆算式並列思考プロジェクト思考毎日がプロジェクト積み上げ式にメリットないのか仕事モードと家モードを切り替える笑顔で帰宅する姿をイメー ...

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スマホWi-Fi制御!!スマートLED電球でお部屋のカラーが変わる

雰囲気作りに超便利 Amazon Echoでスマート家電環境はできていたので、もう少しデバイスを増やしたいと思っていました。 Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!! そこで見つけたのがこの商品。 この電球、不安になるくらい軽いです。 これって普通のLED電球なんじゃないかって。 今回僕が取り付けたのは以前にAmazonで買ったIKEAのフロアランプです。 これはちょうど2年くらい使っているのですが、和紙のカバーがほどよくやわらかい光にしてくれてるので、とても気に ...

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それ優先順位が違うでしょ。仕事のストレスを激減させるタスク管理術

仕事のムダを削ぎ落とそう 仕事は優先順位が命です。 限られた時間になにをどれだけやるのか。 時短できない人は優先順位が間違っているということなんです。 そしてなぜ優先順位を間違うのかといえば、仕事を組み立てていないからです。 組み立てていなければ本当は1時間で終わるかもしれない仕事に2時間、3時間もかかってしまう。 仕事は「組み立てよう」と思わない限り”間延び"するものです。 スポンサーリンク ToDoリストは手書きで十分 では仕事の優先順位はどのように決めればいいのでしょうか? まずはToDoリストを作 ...

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一瞬で頭を切り替えるおすすめの自己管理術4つ

自分だけの切り替えスイッチを作ろう 疲れた時、行き詰まりを感じた時、ちょっと頭を切り替えるだけでリフレッシュできるものです。自分にとって常にベストなコンディションを保つ。 これは自分の力を発揮するために絶対に必要な条件です。 そこで、頭を切り替える自分だけの「起動スイッチ」を持っていると安心できます。悩んでいる時間が少なくなればその分時間を有効に使うこともできます。 スポンサーリンク 僕の起動スイッチ ①コーヒー 僕が気分転換をしたいなと思う時に最もお世話になっているのがコーヒーです。 特別詳しいわけでは ...

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スマートに仕事のストレスを解消する「平常心」を養う方法

今この瞬間を味わおう 「仕事で強いストレス感じる労働者割合がさらに増え59.5%」。 これは厚労省が平成28年に行った「労働安全衛生調査」の結果です。 参考厚労省・28年労働安全衛生調査結果 およそ6割の人が仕事で「強いストレス」を感じているそうです。 もっとも、考え方も性格もまったく違う人間が集まって仕事をしているわけです。 ストレスがあって当たり前なのかもしれません。 ただ、仕事のストレスは人によって感じ方は違います。 人間関係にしろ仕事のノルマにせよ、受け取り方ひとつでストレスを強く感じる人もいれば ...

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Amazon EchoとLS Miniで照明もテレビもスマホで簡単コントロール!!

ちょっと便利なスマート家電生活 ついに届きましたLS mini。 手頃な値段と充実した機能ということで、発売前から予約していたんです。 AmazonのEcho DotについてもたまたまAmazonタイムセールでスマートプラグ「TP-Link」とセットでとってもお買得だったので購入。 僕がLS miniでなにがやりたかったのかというと、音声によるテレビやエアコンの操作です。 ライトのON OFFはスマートプラグがあればEcho Dotだけでもできますが、赤外線で家電を動かすにはLS Mini等のデバイスが別 ...

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めんどくさがり屋のあなたが仕事でモチベーションを上げる10の方法

モチベーションは自分で上げるもの 僕はもともとめんどくさがり屋です。 めんどくさがり屋であるがゆえにモチベーションを維持しながら成長し続けるにはちょっとしたコツがいります。 それは自分にルールを課すこと。 実際には他にも自分に課しているルールがいくつかあるのですが、特に効果を感じられて継続できているものに絞って10のルールをあげてみました。 目次モチベーションは自分で上げるもの①目標は朝イチで確認する②相手の話をよく聞く③目標を小分けにする何かのせいにしない④変えられないものに執着しない⑤できる理由だけを ...

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幸福感だけじゃダメ。アドラー心理学に学ぶ今日から幸せになる方法

あなたはすでに幸せだ 「幸福感」は消えてしまう 仕事で成功すれば収入が増えます。 たくさんお金があれば好きな物が買えるし、心配せずに美味しいものをたくさん食べることもできます。 気軽に旅行だって行けますよね。 でもそれはあくまでも一時的なものです。 時間が経てば次第に薄れていくものであり、幸福そのものというよりは「幸福感」です。 これに対して「幸福である」ということは、何か特別な努力をして手に入れるものではありません。 今この瞬間が幸せだと感じられることです。 では今幸福であると感じるためにはどうすればい ...

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仕事を楽しむコツ

本当に営業に向いていないのか?あなたがいつも契約まで至らない超シンプルな理由

更新日:

逆の立場だったらあなたから買いますか?

negotiation

いいから買ってよ

僕も買う側として、いろいろと商談の経験をしましたが、契約しやすい人とそうではない人がいます。
経験上、契約にいたらなかった場面で思い当たるのが

資料が多すぎる
肝心な情報が抜けている
売り込みが強い
複数人での営業
心理戦で契約にもっていこうとする
段階を踏まない

といったところです。
で、結果的に信頼関係を築くことができませんでした。

一番大きな原因は相手に売りたいということが先行してしまっているからです。

いえ、売上がほしいのはわかります。

ですがたとえば自分がお店に行った時のことを考えればそれがいかにイヤなものかわかるはずです。

お店に足を踏み入れた途端に店員が数人で近づいてきて様々なパンフレットを持ってくる。
で、「これどうですか?」って言われたら、もう引きますよね。

photoBusiness Meetings by thinkpanama

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相手が求めているもの

会社も同じなんです。
買う側として商談の場を設けるということは、少なからず買う意思があるわけです。

なので、売る側として一番重要なことは相手が何を必要としているのかを知ること。

その商品やサービスはほしい。
でも購入までいたらないのはその障壁となるものが必ずあるからです。

そのために相手の状況を徹底的にリサーチしましょう。
相手の立場になって考える想像力は欠かせません。

言い方を変えれば、こちら側が先に話をしてはいけないということです。

聞き手に回ることができなければ必要な情報を引き出すことができませんから。

でも売りたいという気持ちが強すぎるとこれができないんですよね。
はじめにバーっと説明だけして、「どうですか?」みたいな。

もうはじめにこちらの話を聞いてくれないんだなと思われた時点でその商談は失敗です。

押し売りされている、と感じるからです。

押し売り。
嫌ですねー。

それがどんなにすばらしい商品だったとしても、無理やり買わせようとされたら・・・。
いえ、その商品はほしいんですよ。

でも「あなたからは買いたくない」と思ってしまうんです。

僕たちは結局信頼できる人から買ってしまうものです。

情報が多すぎる

これも結局はとりあえず知ってもらいたいという気持ちからですが、資料を山のように持ってくる方もいます。
で、そんな大量の資料やパンフレットを前にして感じることは

余計なものまで買わされるんじゃないか

という不安です^^;;

中には数人で訪れて畳み掛けるような営業をするケースもありました。
これも同じで、勢いで買わされてしまうんじゃないかという不安が強くなります。

そう、お客さんにはいつも不安があるんです。
それに損をしたくない。

だから間違いのない商品やサービスを安心して手に入れたい。

その前提を崩すようなアクションはどのようなものもマイナスに作用します。

心理戦に持ち込まない

少しずつ説得していって強引に購入に導こうとする人もいますが、これは後味はよくありません。
一度はうまくいっても次はないです。

それに、

主導権は誰にあるのか?

って言うまでもなく買う側であり、お客さんです。

「いらないよ」って言われたらそこで終わりですからね。
ネットでも「購入する」のボタンをポチってされなければ終わりです。

「つい買っちゃった」という状況が一番気持ちがいいんですよね^^
自分がほしくて買ったんだ、と納得からです。

「買わされた」と思われたら信頼関係は築けません。

なので、あくまでも相手がほしい情報をできる限り提示するというのが王道かと。
それが信頼につながりますし。

で、「この人は信用できる人だ」と思うと、僕たちは「この人がすすめるものなら大丈夫だ」と思うようになります。

モノを売るよりもまず信頼されること。

だからこそ、焦っている人は段階を踏むことができずに売ることに走ってしまうのですが。

まとめ

商談が上手なひとって意外と淡々としてるんですよね。
乗せて上げて、なんてことはやらない。

あくまでも対等な立場を貫きます。

でもこちらが何を求めているのかそのツボはしっかりと押さえている。
トーク力とか営業スキルとかそういうのはほとんど関係ないです。

それだけ僕たちがモノを買うときの心理ってものすごくシンプルなんですよ。
ほしいものが目の前にあったらそれを買ってしまう。

それがいざ自分がモノを売る立場になると見えなくなってしまうんですね、不思議です。

お客さんが何を求めているかを知る。

コレは鉄則です。

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